Was Ist Geschäftsprozessautomatisierung BPA? Beispiele Und Vorteile

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Supportprozesse bieten in der Regel einen Mehrwert für interne und nicht für externe Kunden. Diese Art von Prozessen wird häufig mithilfe einer abteilungsspezifischen Softwarelösung automatisiert, beispielsweise einem HRIS, einer Buchhaltungssoftware oder einem ITSM. Es gibt verschiedene Arten von Geschäftsprozessen wie Kern-, Support- und Long-Tail-Prozesse.

BPM betrachtet die Organisation umfassend, während BPA eine Strategie zur Verbesserung spezifischer Prozesse ist. Eine Kombination aus BPA und BPM kann leistungsstark sein, da BPM alle abzubildenden und zu automatisierenden Geschäftsprozesse umreißt und eine Vorlage dafür bereitstellt. Bei der Anwendung innerhalb einer BPM-Praxis kann BPA zur kontinuierlichen Überwachung und Verbesserung der Prozesseffizienz eingesetzt werden.

  • Mit einer webbasierten Anwendung können Mitarbeiter Daten austauschen, zusammenarbeiten, den Prozessablauf optimieren, Daten präzise liefern und bessere Berichte erstellen.
  • Das spart sowohl dem neuen Mitarbeiter als auch dem HR-Team Zeit und Ärger und fördert das Mitarbeiterengagement.
  • Natürlich können viele der manuellen Aufgaben, die bei der Rechnungsverarbeitung anfallen, wie etwa Drei-Wege-Abgleich, Weiterleitung und Codierung, durch die Automatisierung durch Computer rationalisiert werden.
  • Dank automatisierter digitaler Formulare mit SQL-Integration wird die Dateneingabe deutlich reduziert.

Eines der häufigsten Missverständnisse über BPA ist, dass die Umsetzung Wochen oder sogar Monate dauert. Wir hoffen, dass Sie, wenn Sie es bis hierher geschafft haben, erkennen können, dass es viele Prozesse gibt, die reif für die Automatisierung sind und deren Implementierungszeit nur einen einzigen Tag beträgt. Per Definition kann ein Prozess nur dann automatisiert werden, wenn er immer wieder genau auf die gleiche Weise durchgeführt wird. Neben der Effizienz profitieren Sie auch von einheitlichen, vorhersehbaren Ergebnissen. Wenn Sie in mehreren Bundesstaaten geschäftlich tätig sind, haben Sie es mit mehreren Umsatzsteuersätzen und den jeweiligen Anmeldeformularen und -daten zu tun. Das System lässt sich in Ihren Online-Shop integrieren, um Ihre Verkäufe über Staatsgrenzen hinweg zu überwachen und die Berichte zu erstellen, die Sie für die Steuererklärung benötigen.

No-Code/Low-Code-Ansatz „inspiriert“ zum Nachdenken über die Automatisierung solcher Prozesse, da deren Umsetzung oft mit wenig oder gar keinem IT-Eingriff ähnlich wie bei RPA durchgeführt werden kann – aber dennoch mit besseren Ergebnissen. Die Optimierung organisatorischer Prozesse ist seit jeher eines der Kernziele von Geschäftsprozessen und die Automatisierung von Geschäftsprozessen spielt dabei eine zentrale Rolle. Kein Wunder also, dass dieses Thema die Marketing- und Geschäftswelt im Sturm erobert.

Das neue System hat eine neue Kultur der Zusammenarbeit und Innovation für möglichst effiziente Prozesse geschaffen. Wie die Pandemie vielen Unternehmen gezeigt hat, könnte sich die Fähigkeit zur schnellen Anpassung als das stärkste Unterscheidungsmerkmal im Wettbewerb erweisen. Dies ist einer der Gründe, warum viele Unternehmen ihre Initiativen zur digitalen Transformation während der Pandemie beschleunigt haben. Für eine genaue Max Schutte Fortschrittsverfolgung werden Kennzahlen wie Dauer, Effizienz und Effektivität einer Aufgabe dokumentiert, sodass die Ergebnisse mit den Zahlen vor der Automatisierung verglichen werden können. Die Leistungszahlen nach und vor der Automatisierung sind auch bei der Automatisierung anderer Unternehmensbereiche hilfreich. BPA trägt dazu bei, sowohl einzelne Aufgaben als auch Arbeitsabläufe zu rationalisieren und kann als Fließband visualisiert werden, wodurch unnötiger Arbeitsaufwand entfällt.

Business Process Automation (BPA) Vs Digital Process Automation (DPA) Vs Robotic Process Automation (RPA)

Berücksichtigen Sie die Produkte oder Dienstleistungen, die Ihr Unternehmen anbietet. Wenn Ihr Team eine Excel-Tabelle zur Verwaltung von Kundenanfragen verwendet, wie oft wird diese aktualisiert? Wenn Sie im gesamten Unternehmen über mehrere Tabellenkalkulationen verfügen, die von verschiedenen Personen bearbeitet werden, kann es zeitaufwändig und mühsam sein, die Antwort auf eine Anfrage zu erhalten.

Verbessern Sie Den Kundenservice

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Sie können sich vorstellen, welche Ressourcen die robotergestützte Prozessautomatisierung für ein kleines Unternehmen einsparen kann. Doch während einige Bereiche Ihres Unternehmens von der digitalen Transformation profitieren können, brauchen andere immer noch eine menschliche Note. Die Automatisierung von Geschäftsprozessen, auch bekannt als BPA, nutzt Technologie, um Aufgaben zu rationalisieren, die normalerweise manuellen Aufwand erfordern würden.

Anwendungsfälle Zur Geschäftsprozessautomatisierung

Sie können APIs auch verwenden, um eine Verbindung zu jedem Dienst, jeder App oder jedem Server herzustellen. Die Spesenabrechnung ist ein perfektes Beispiel für einen manuellen Prozess, der von der Geschäftsautomatisierung profitieren kann. Mit BPA können Sie automatisierte Arbeitsabläufe erstellen, die jeden Schritt rationalisieren und das Risiko menschlicher Fehler reduzieren. Bei der Automatisierung von Geschäftsprozessen (BPA) handelt es sich um die Praxis, mithilfe von Software sich wiederholende Aufgaben im Zusammenhang mit den wesentlichen Abläufen eines Unternehmens automatisch auszuführen.

Prozesse wie die Dokumentenerstellung sind wichtig für den Geschäftsbetrieb, nehmen aber auch viel Zeit in Anspruch, weshalb die Dokumentenautomatisierung relevanter wäre als die Paketzustellung. Es kann zu teuer sein, alle Prozesse innerhalb eines Unternehmens zu automatisieren. Automatisierungssoftware bietet hervorragende Einblicke in Ihre Prozesse durch anpassbare Dashboards. In jedem Unternehmen gibt es einzigartige Prozesse, die den Kern der Art und Weise bilden, wie sie Probleme für Kunden lösen und die Art und Weise, wie sie ihre Geschäfte führen, differenzieren. In vielen Fällen sind diese Prozesse manuell und werden durch Tabellenkalkulationen oder Wissen gesteuert, das von Mitarbeiter zu Mitarbeiter weitergegeben und in dessen Köpfen gespeichert wird. Eines ist sicher: Menschliche, manuelle oder komplexe tabellenbasierte Prozesse sind nicht skalierbar.

Geschäftsprozesse zu automatisieren, bevor sie optimiert werden, ist eine große Herausforderung für Unternehmen. Unternehmen müssen verstehen, wie sie ihre Prozesse durch die Identifizierung von Lücken verbessern können. Die manuelle Ausführung aller Geschäftsprozesse führt zur Verschwendung von Ressourcen und zu Gewinneinbußen. Die Automatisierung von Prozessen kann dazu beitragen, den Ressourcenverbrauch und damit die Kosten zu senken.

Beispiele für BPA sind Mitarbeiter-Onboarding, Bestellungen, Kundenservice, HR-Prozesse, Marketing und Vertrieb, Buchhaltung und Finanzen, Dateneingabe und Management. Die Geschäftsprozessautomatisierungssoftware von frevvo macht es Ihnen leicht, jeden bestehenden Prozess zu automatisieren. Es ist keine Programmierung erforderlich, sodass auch technisch nicht versierte Benutzer Formulare entwerfen und automatisierte Arbeitsabläufe erstellen können. Durch die Automatisierung eines Geschäftsprozesses können Zeit und Ressourcen freigesetzt werden, sodass sich die Mitarbeiter auf ihre Kernarbeit konzentrieren können und nicht auf mühsame, sich wiederholende und oft frustrierende Aufgaben. Ebenso kann Robotic Process Automation (RPA) als Teil einer umfassenden Strategie zur Automatisierung von Geschäftsprozessen eingesetzt werden. Während es bei BPA um die Automatisierung eines gesamten komplexen Prozesses geht, beinhaltet RPA den Einsatz softwarebasierter Bots und/oder maschinellen Lernens, um einzelne menschliche Aktionen nachzuahmen.

Das Lebensmittelunternehmen hat Tausende von Papierformularen durch die dynamischen Formulare von frevvo ersetzt. Die Mitarbeiter von Safeway können jetzt automatisch Informationen übermitteln und genehmigen, ohne dass kostspielige IT-Geräte erforderlich sind. Je länger Sie mit der Automatisierung Ihrer Prozesse warten, desto höher werden die langfristigen Kosten für Ihr Unternehmen sein. Mit der intuitiven Benutzeroberfläche von frevvo können Sie Arbeitsabläufe ganz einfach an Ihren Prozess anpassen.